[[PageOutline]]

= [https://www.hosteurope.de/ Hosteurope] =
Commercial cloud provider.

# Technical information #
## Applicable OpenSSH client configuration ##
{{{
Match originalhost hosteurope
    HostName lvps92-51-161-129.dedicated.hosteurope.de
    User USER

Match originalhost hosteurope user root
    ProxyCommand ssh USER@hosteurope -W %h:%p
    IdentityFile "%d/.ssh/key_pairs/root@hosteurope"
Match originalhost hosteurope user USER
    IdentityFile "%d/.ssh/key_pairs/USER@hosteurope"
}}}

## Web console ##
https://92-51-161-129.kundenadmin.hosteurope.de:4643/

## Outages ##
https://kis.hosteurope.de/allgemeines/stoerungen/

# Relations #

## Support Contacts ##
[[mailto:"Support" <support@hosteurope.de>]]

## Agreed service level (formal/informal) ##
Formal: 24/7 Erreichbarkeit per Telefon (0800) oder E-Mail
			
|| Supportzeit || mo - fr 9:00 bis 17:00 Uhr ||
|| Garantierte Reaktionszeiten (dringende Störung) || max. 2 Stunden ||
|| Garantierte Verfügbarkeit || 99,95% ||
|| Latenz der Internetverbindung || <40 Millisekunden (innereuropäisch) ||
|| Ausfallkompensation || bis zu 100% der monatlichen Miete ||

[https://www.hosteurope.de/Server/Private-Cloud-Server/ Source]

# Tickets #

[[TicketQuery(col=ticket|priority|summary|owner|created|modified,keywords=~.hosteurope.de&component=System administration&order=priority,max=10,table)]]